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제목 한 제품 더 배송되었습니다.
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2022-01-06
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  • 조회수 107
고객님 안녕하세요~ 머치머치입니다 :) 


상품 출고시 오류가 있었던것 같습니다.


중복 출고된 1건은 회수진행하도록 하며 번거로우시겠지만


받으신 그대로 재포장 후 회수기사님 방문시 전달부탁드립니다.


불편을 드려 죄송합니다~!



[ Original Message ]

해당 달력 상품을 20년 12월 30일에 주문하여 12월 31일에 배송 받았습니다. 택배사의 배송 확인 문자와 머치머치의 배송 확인 카톡까지 받았습니다.

하지만 1월 4일 택배사로부터 달력이 배송된다는 문자를 다시 받았고, 달력 상품을 하나 더 받았습니다. 머치머치에서도 배송 확인 카톡을 두 번 받았습니다.

금액이 두 번 결제되었거나, 제가 달력을 두 개 구매하였나 살펴보았지만 그런 문제는 없었습니다. 두 제품 모두 제 이름과 주소로 되어있었으며, 주문한 12월 30일 이후의 추가 결제는 없었습니다.

상품을 배송하는 과정에서 실수가 생기신 것 같습니다. 확인부탁드립니다.

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