안녕하세요 고객님~ 머치머치 입니다

먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다

너무 죄송하게도 현재는 전상품 재고없음으로 확인되고 있습니다 ㅠㅠ

정말 죄송하게도, 12월 2일 네코제 상품 첫 출고일이였으나, 코로나로 인한 cj대한통운 택배사 당일 출고 2,000개 수량 제한 지침으로,운송장을 먼저 전달드리고 2-3일 동안 순차 출고 진행할 상황이였으나
네코제 특성상 다양한 품종, 많은수량으로 및 오배송 또는 전산오류가 겹쳐 선주문 고객님께 출고불가한 상황이 발생하였습니다.

현재 오배송된 제품 확인하려고 하였으나, 오배송의 경우 수령하신 고객님께서 직접 저희한테 추가 수령하셨다고 연락을 주셔야
회수가 가능한 상황이나, 현재 아무런 연락이 확인되지않았습니다 ㅠㅠ


너무나 죄송하게도 해당상품 환불처리 해드려야하는점 다시한 번 양해부탁드립니다

해당상품 오버부킹은 절대아니며 문의주신 내용에 많은 도움을 드리지 못해 정말 너무 죄송합니다 .

현재 이미 운송장이 입력되어 배송완료되어있는점은 전산 시스템상 일정시간이지나면 완료가 되어 그부분은 참고 부탁드립니다

환불접수 괜찮으신지 확인 부탁드립니다
말씀해주면 확인 후 도움드리도록 하겠습니다

다시한번 불편드려 정말 죄송합니다 .