안녕하세요 머치머치입니다.
'자빱 양들이 잠드는 시간 이노 호텔 무릎담요&다이어리 세트' 판매 관련하여 안내드립니다.
우선 해당 진행 건의 계약 주체 외의 문의 사항에 대한 응대가 신속하지 못했던 점 사과의 말씀을 드립니다.
해당 제품의 경우 전량 제작 완료 이후 예정되었던 판매 일정은 지난 21년 12월 16일로, 시즌성을 고려하여 제작된 상품인 만큼 일정 상 더 이상 지연하기 어려웠던 부분 양해 부탁드립니다.
제품의 '저작권 이슈' 또한 해당 제품에 대해서 "머치머치"는 "자빱TV" 채널이 제공한 '저작물'을 제공받았으며, 계약 조항 상 해당 저작물은 '타인의 지식 재산권 등 일체의 권리를 침해하지 않았음을 보증'받았던 진행 건으로, 판매 플랫폼으로서 크리에이터와의 상의 하에 판매 진행이 불가피했던 점 양해 부탁드립니다.
크리에이터 및 해당 채널 내부의 이슈의 원만한 해결을 바라며, CS 응대 과정에 있어 다소 미흡한 모습으로 불쾌함을 느끼신 분들께는 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로 더 나은 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
저는 디자인 제품을 구매할 때 가장 중요하게 생각하는 부분이 저작권 침해 요소가 있는지 없는지입니다. 그래서 이 부분에 대해 카톡으로 문의드렸는데 크리에이터의 개인적인 부분이라고 하시더라고요. 왜 저작권 문제가 개인적인 부분에서 끝난다고 생각하시는 거죠? 저작권 없이 물품을 판매하는 측도 저작권 침해 행위를 하는 거라는 걸 모르시나요? 저는 이 부분에 대해 명확한 답변을 받고 싶었는데 왜 답을 회피하시는지 모르겠습니다. 답변 좀 해주시겠어요?
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