안녕하세요 머치머치입니다.
'자빱 양들이 잠드는 시간 이노 호텔 무릎담요&다이어리 세트' 판매 관련하여 안내드립니다.
우선 해당 진행 건의 계약 주체 외의 문의 사항에 대한 응대가 신속하지 못했던 점 사과의 말씀을 드립니다.
해당 제품의 경우 전량 제작 완료 이후 예정되었던 판매 일정은 지난 21년 12월 16일로, 시즌성을 고려하여 제작된 상품인 만큼 일정 상 더 이상 지연하기 어려웠던 부분 양해 부탁드립니다.
제품의 '저작권 이슈' 또한 해당 제품에 대해서 "머치머치"는 "자빱TV" 채널이 제공한 '저작물'을 제공받았으며, 계약 조항 상 해당 저작물은 '타인의 지식 재산권 등 일체의 권리를 침해하지 않았음을 보증'받았던 진행 건으로, 판매 플랫폼으로서 크리에이터와의 상의 하에 판매 진행이 불가피했던 점 양해 부탁드립니다.
크리에이터 및 해당 채널 내부의 이슈의 원만한 해결을 바라며, CS 응대 과정에 있어 다소 미흡한 모습으로 불쾌함을 느끼신 분들께는 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로 더 나은 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
양들이 잠드는 시간 MD에 대해서 문의 드립니다.
해당 컨텐츠는 제작자와 크리에이터 사이의 디자인 사용 및 저작권 분쟁이 아직 해결되지 않은걸로 아는데 해당 디자인을 사용해도 괜찮다는 판단에 진행하는 건가요?
샌드박스에서 저작권 엄청 중요하게 여기는거 같은데 머치머치는 아닌가보네요.
그래고 cs팁 태도는 무엇인가요. cs팀에서 ~!를쓰는 기업은 처음 봤네요. 기싸움 하는것도 아니고cs팀 태도 교육시켜주세요ㅎㅎ
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