안녕하세요 머치머치입니다.

'자빱 양들이 잠드는 시간 이노 호텔 무릎담요&다이어리 세트' 판매 관련하여 안내드립니다.

우선 해당 진행 건의 계약 주체 외의 문의 사항에 대한 응대가 신속하지 못했던 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당 제품의 경우 전량 제작 완료 이후 예정되었던 판매 일정은 지난 21년 12월 16일로, 시즌성을 고려하여 제작된 상품인 만큼 일정 상 더 이상 지연하기 어려웠던 부분 양해 부탁드립니다.

제품의 '저작권 이슈' 또한 해당 제품에 대해서 "머치머치"는 "자빱TV" 채널이 제공한 '저작물'을 제공받았으며, 계약 조항 상 해당 저작물은 '타인의 지식 재산권 등 일체의 권리를 침해하지 않았음을 보증'받았던 진행 건으로, 판매 플랫폼으로서 크리에이터와의 상의 하에 판매 진행이 불가피했던 점 양해 부탁드립니다.

크리에이터 및 해당 채널 내부의 이슈의 원만한 해결을 바라며, CS 응대 과정에 있어 다소 미흡한 모습으로 불쾌함을 느끼신 분들께는 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

앞으로 더 나은 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

머치머치의 모든 컨텐츠는 저작권의 보호를 받고있다더니 그것도 아닌가봐요?

해당 컨텐츠 관련해서 해당 스트리머와 저 컨텐츠 원작자분 관련해서 두쪽 사이에 논란이 해결되지도 않았는데

이렇게 팔아도 되는건가요? 저작권 관련 문의가 언제부터 스트리머 관련 개인적 문의가 되었나요?

소비자로서 저작권 관련 문제가 해결이 안된 굿즈를 사기에 찜찜한 마음이 들어 문의한걸 그렇게 우린 판매만하니 모른다

입장을 내놓으시면 안되지않을까요? 그런 답변을 하실거면 '머치머치의 모든 컨텐츠는 저작권의 보호를 받고 있다' 라는 문구는 빼시는게 맞지 않나 싶네요^^;

공론화가 터진걸 알면서도 판매하시는 이유가 무엇인지, 자빱님이 아닌 컨텐츠 원작자분들과 협의가 되고 판매하시는지

매크로 복붙한 답변 말고 정성어린 답변 기다리겠습니다.^^