안녕하세요 머치머치입니다.

'자빱 양들이 잠드는 시간 이노 호텔 무릎담요&다이어리 세트' 판매 관련하여 안내드립니다.

우선 해당 진행 건의 계약 주체 외의 문의 사항에 대한 응대가 신속하지 못했던 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당 제품의 경우 전량 제작 완료 이후 예정되었던 판매 일정은 지난 21년 12월 16일로, 시즌성을 고려하여 제작된 상품인 만큼 일정 상 더 이상 지연하기 어려웠던 부분 양해 부탁드립니다.

제품의 '저작권 이슈' 또한 해당 제품에 대해서 "머치머치"는 "자빱TV" 채널이 제공한 '저작물'을 제공받았으며, 계약 조항 상 해당 저작물은 '타인의 지식 재산권 등 일체의 권리를 침해하지 않았음을 보증'받았던 진행 건으로, 판매 플랫폼으로서 크리에이터와의 상의 하에 판매 진행이 불가피했던 점 양해 부탁드립니다.

크리에이터 및 해당 채널 내부의 이슈의 원만한 해결을 바라며, CS 응대 과정에 있어 다소 미흡한 모습으로 불쾌함을 느끼신 분들께는 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

앞으로 더 나은 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

분명히 담요와 다이어리 등의 제품에 메인으로 사용된 이노호텔 로고를 직접 제작하신 분이 사용하지 말아달라고 직접 말씀하셨는데, 별 다른 공지 없이 상품 판매를 시작하신 점에 대해서 문의 드립니다. 

관련 문의를 카카오톡으로도 동일하게 드렸으나, 스트리머 개인적 문의사항이라 답변해주실 수 없다고 해주셨는데 충분히 답이 되지 못해서요. 

다시 문의하겠습니다. 상품에 사용된 로고의 저작권자가 본인의 제작물 사용을 원치않는다고 말씀하신 상황인데, 제품을 판매하시는 것은 저작권자 본인과 협의가 된 내용인지요? 저는 스트리머 개인의 분쟁에 대한 질문을 드리는 것이 아니고, 현재 판매중이신 상품에 대한 문의를 남긴다는 점 참고해주시길 바랍니다.